Servicios.

Por regla general, el régimen de pensión completa incluye desayuno continental, almuerzo, cena y alojamiento. El régimen de media pensión, salvo que se indique de otro modo, incluye desayuno continental, cena y alojamiento. Por regla general, dichas comidas no incluyen las bebidas. Salvo no sean destinos TODO INCLUIDO

Las dietas especiales (vegetarianas o de regímenes especiales) sólo se garantizan si han sido pactadas por las partes en condiciones particulares.

Chárteres, debe entenderse que son aviones, buses u otros medios de transporte contratados específicamente para un viaje evento en particular. Las horas de salida de los vuelos están sujetas a las que determine la línea aérea y los aeropuertos involucrados, sobre los cuales la agencia y sus organizadores no tienen control y que son informados al cliente al menos 24 horas antes de la salida.

Programa de viaje de otros operadores, JMINYETTY TRAVEL AND CONSULTING SRL. Promueve y vende de forma no exclusiva programas de viaje de otras mayoristas, los cuales tienen condicionales y reglas individuales. En cada uno de estos casos será obligación del cliente leer las condiciones generales según sea el caso antes de contratar los Servicios. La responsabilidad de Inter Tours se limita a transmitir las solicitudes de reserva de cada excursión que se solicite, velando a favor del cliente que el programa se cumpla de la mejor manera. Y si existiera un fallo, transmitiendo las solicitudes de los viajeros a las compañías.

Los pasajes de avión, autobús, barco, seguros de viaje, tiene cada uno de ellos sus condiciones y regulaciones individuales las cuales serán explicadas al momento de la venta, el cliente puede solicitar una copia completa de las reglas de alguno de los anteriores al momento de efectuar la compra. JMINYETTY TRAVEL AND CONSULTING SRL. Declina cualquier responsabilidad por fallos, atrasos, cancelaciones, demoras, pérdidas materiales o físicas o muerte en cualquiera de ellos. Ya que ha actuado en carácter de intermediario

Derecho de desistimiento del consumidor.

El consumidor tiene la facultad de desistir del viaje contratado en cualquier momento antes de la salida. No obstante, si este desistimiento se produce dentro de los 60 días anteriores a la salida del viaje, deberá abonar una penalización en función del tiempo que falte para la salida, que será de:

• El 25% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 60 y de menos de 30 días.
• El 50% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 30 y 15 días.
• El 100% del precio del viaje, si se produce dentro de los 15 días a las 0 horas anteriores a la salida.

En caso de fallecimiento del viajero o sus familiares inmediatos queda a discreción de las compañías de tours / hoteles / operadores turísticos el realizar algún reembolso. Si lo hubiera Inter. Tours retendrá $ 100 FEE por persona en concepto de gastos administrativos.

Si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese viaje más un cargo del 10% del monto por gastos administrativos de JMINYETTY TRAVEL AND CONSULTING SRL. Con carácter general, una vez emitido físicamente un billete aéreo, sus gastos de anulación alcanzan el 100% de su importe. Las tarifas especiales de avión y asientos en vuelos/ buses «chárter» o «especiales”, entradas a eventos deportivos o musicales, programas de semana santa, paquetes agostinos, fechas puente u otras fechas de vacación nacional o de eventos de carácter mundial conllevan, igualmente, un gasto de anulación que alcanzan el 100% de su importe.

En caso de que una vez iniciado el viaje este se vea afectado por desastres naturales, huelgas, actos delictivos y no se pueda continuar ya sea por los mismos hecho o por que el grupo presenta objeción. JMINYETTY TRAVEL AND CONSULTING SRL. Como intermediario del viaje se compromete a realizar las gestiones ante los demás proveedores del viaje (incluidos restaurantes, hoteles, compañía de autobuses, etc.) para solicitar el reembolso quedando a discreción de estos el hacerlo total o parcialmente. Si llegara este caso a ocurrir de JMINYETTY TRAVEL AND CONSULTING SRL, retendrá el 10% del monto que se devuelva a cada pasajero, ya que el evento no fue causado por la agencia.

Otros. 

Información sobre disposiciones aplicables a pasaportes, visados y vacunas. Todos los usuarios sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o Cedula de identidad electoral, según las leyes del país o países que visitan. Será por cuenta de estos cuando el viaje así lo requiera la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc.

Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto de la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, la agencia declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine., aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios.

Se recuerda igualmente a todos los clientes, y en especial a aquellos que posean nacionalidad distinta a la República Dominicana, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años deberán llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad

Seguro.

Muchos Proveedores solicitan que contrate un seguro de viaje como condición para efectuar la reserva. Le recomendamos encarecidamente que contrate una póliza que le cubra a usted y demás viajeros en caso de cancelación de la reserva y que incluya coberturas por accidente o enfermedad (incluyendo la repatriación), quiebra del Proveedor, pérdida de equipaje, pérdida de efectivo, así como frente a otros gastos.

Si ha contratado la póliza con nosotros, compruebe detenidamente si todos los datos son correctos y si nos ha comunicado toda la información relevante (por ejemplo, su estado de salud previo). La ocultación de información o información incompleta podría afectar al seguro y llegar, incluso, a invalidarlo.

Errores y erratas.

Ocasionalmente nuestra página web puede contener errores, una vez las detectemos realizaremos las modificaciones oportunas para corregirlos tan pronto sea posible. En caso de que figuren promociones y precios incorrectos, nos reservamos el derecho de corrección para aumentar o disminuir el precio o modificar el programa. Antes de recibir el depósito de reservación y si en caso hubiera sido ya recibido a devolverle el dinero al cliente (en caso de que no esté de acuerdo con la corrección y siempre que el cliente lo indique en las siguientes 24 horas al serle notificado).

Propinas.

• Las propinas NO están incluidas y en la mayoría de los restaurantes, son obligatorias y cargadas en la factura.
• Las propinas en los cruceros son obligatorias y no están incluidas en el precio, favor revisar las condiciones de cada compañía naviera en los montos se cobran.
• Las propinas a maleteros son a discreción del pasajero, sin embargo, pregunte en cada caso, ya que en algunos países existe un monto tácito de propina ya sea por pieza de equipaje o por grupo.

Otros puntos de interés.

Es su responsabilidad comprobar la información relativa a la fecha, hora y lugar que figuran en el bono / billete / ticket para la prestación del servicio o en los correos electrónicos que le enviemos posteriormente. Deberá asegurarse que la llegada al aeropuerto le permita llegar al menos 10 minutos antes la apertura del mostrador de facturación (no del cierre) y, en cualquier caso, como mínimo tres horas antes de la salida prevista del vuelo.

Tenga en cuenta que la mayoría de los proveedores no abonará ninguna indemnización en caso de retraso, cancelación o no prestación de un servicio, por una circunstancia o acontecimiento fortuito que esté fuera de su control, incluyendo, entre otras circunstancias, los accidentes que afecten a terceras personas en la ruta, los controles de policía, los actos de terrorismo o vandalismo, las condiciones climáticas extremas o las huelgas.

JMINYETTY TRAVEL AND CONSULTING SRL. no es responsable pop cargos / demoras que puedan surgir por no tener su situación migratoria / legal / de hacienda en regla, por registros que lo demoren en su viaje, o que le impidan totalmente realizarlo, y no hará reembolsos.

Responsabilidad.

JMINYETTY TRAVEL AND CONSULTING SRL. Actúa como agente de compañías de viajes, transporte, hoteles, restaurantes y otros operadores, por lo que no se hace responsable de cualquier tipo de pérdida, lesiones, daños, accidentes, retrasos o cambios de los vuelos/ ferrys o cualquier otro tipo de irregularidad que pueda suceder más allá de su control, incluidos pero no limitados a clima, huelgas, alzamientos populares, actos vandálicos o causados por terceros, actos de Dios; reservándose el derecho de alterar el orden del recorrido de cualquier itinerario y otros servicios, con o sin previo aviso, siempre buscando el beneficio de los clientes y el mejor desarrollo de los programas.

• El viajero/cliente asume tanto las alteraciones que se pudieran producir en los programas como los gastos derivados (que siempre serán asumidos por el viajero o cliente), como consecuencia de lo expuesto en el párrafo anterior); si bien, Inter Tours hará todas las gestiones necesarias para encontrar la solución más satisfactoria para el cliente. En todo caso, si por las circunstancias anteriormente mencionadas, no fuera posible disfrutar de algunos de los servicios contratados, será asumido por el viajero, sin poder reclamar por ello ningún tipo de compensación.
• El viajero asume esta flexibilidad, requerida para poder disfrutar de lugares aún poco tocados por el turismo.
• En caso de que el clima, huelga, revuelta, actos de Dios afecte la operación del viaje, demorando o imposibilitando, sea este un servicio suelto o en un paquete. Inter Tours declina cualquier responsabilidad o compensación.

En su carácter de intermediario JMINYETTY TRAVEL AND CONSULTING SRL.se compromete a transmitir los reclamos que surgieran por parte de los pasajeros, para su respectivo análisis, quedando la solución a discreción de estos, sin prejuicio de JMINYETTY TRAVEL AND CONSULTING SRL.

En caso de que sea por un desperfecto mecánico de un autobús contratado por Inter Tours, la compañía se limita a conceder el tiempo de comida que corresponda o el equivalente a $ 6 USD y a proporcionar otro medio alternativo para llegar al destino tratando que sea de iguales características ( no refiriéndose a que fuera del mismo año, marca, color, etc.) , y en caso de que no lo fuera a compensar $ 0.20 ctvos por cada kilómetro que hacía falta para llegar al destino.

En caso de que el servicio / operación haya sido coordinado directamente por Inter Tours y exista un daño físico o muerte de los ocupantes este se limita al monto máximo de coberturas para los ocupantes del vehículo que están a nombre de nuestra empresa, en caso de autobuses contratados por Jminyetty estos se limitan al monto de cobertura para ocupantes del vehículo y siempre que estén dentro de la unidad, En ningún caso la compensación por daños / muerte sobrepasara el 50% del monto contratado.