¡Viajemos! y que pase lo que tenga que pasar.
Jminyetty Travel and Consulting S.R.L

Devoluciónes

Política de Devolución, Reembolso y Cancelaciones.

 

1. Introducción
Jminyetty Travel actúa como intermediario en la organización de viajes, coordinando los servicios de transporte, alojamiento y actividades turísticas ofrecidos por terceros. No nos hacemos responsables por daños, demoras u otros inconvenientes derivados de los servicios de terceros. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar reservas y de modificar o cancelar servicios según las circunstancias.

 

2. Precios y Tarifas
Los precios están expresados en dólares y pueden cambiar sin previo aviso hasta que se confirme el pago. Incluyen alojamiento en habitación y los servicios especificados, pero no cubren extras como alimentos, propinas, exceso de equipaje, trámites migratorios u otros conceptos no detallados en el programa.

 

3. Itinerario
Los itinerarios son planificados cuidadosamente, pero pueden ser modificados debido a factores operacionales, como condiciones climáticas o cambios en horarios de transporte. Los cambios se realizan para asegurar el mejor desarrollo del viaje.

 

4. Reservaciones y Pagos
Las reservas se confirman al recibir el pago total, el cual debe completarse 60 días antes de la llegada. Cualquier cambio o adición de servicios durante el viaje será pagado directamente por el pasajero.

 

5. Métodos de Pago
Los pagos pueden realizarse mediante depósito, transferencia bancaria o directamente en nuestro sitio web.

 

6. Documentación
Los pasajeros deben contar con su pasaporte y visas vigentes. Se requerirá información personal como nombre completo, número de pasaporte, nacionalidad, edad y sexo, así como cualquier condición médica o preferencia alimentaria.

 

7. Política de Reembolsos y Devoluciones

  • Anticipo y Servicios No Utilizados: El anticipo pagado no es reembolsable. Los servicios no utilizados por los pasajeros tampoco son reembolsables.
  • No Presentación y Cancelaciones: No se concede reembolso en caso de no presentación o cancelación durante el viaje. No se reembolsarán partes de servicios turísticos no utilizadas.
  • Cambios y Modificaciones: Los cambios de nombre, fecha, hora, itinerario o cancelaciones pueden incurrir en cargos adicionales, sujetos a las condiciones del servicio. En casos extremos, como enfermedad o fallecimiento, los reembolsos estarán sujetos a las políticas del proveedor.

 

8. Servicios Aéreos y Otros Servicios
Las cancelaciones de servicios turísticos que incluyan transporte aéreo ya emitido no son reembolsables. Se puede ofrecer un boleto abierto con vigencia de un año desde la fecha de emisión. No se otorgará reembolso por interrupciones o cancelaciones debidas a factores fuera de nuestro control.

 

9. Restricciones de Viaje
En caso de cancelación debido a restricciones de viaje, el boleto emitido quedará abierto con vigencia de un año. Este boleto es intransferible e intercambiable. Si la cancelación ocurre después de la fecha de vigencia de la tarifa, el depósito no será reembolsable.

 

10. Reservaciones Individuales

  • Hoteles: Cancelaciones realizadas 72 horas antes de la llegada generalmente no generan cargos.
  • Excursiones: Cancelaciones realizadas 72 horas antes del inicio no generan penalización.
  • Paquetes Turísticos Nacionales: Cancelaciones deben realizarse 45 días antes del inicio.
  • Paquetes Turísticos Internacionales: Cancelaciones deben realizarse 60 o 90 días antes, dependiendo del proveedor.
  • Cruceros: Cancelaciones deben realizarse 90 o 120 días antes del inicio.
  • Boletos Aéreos: Las cancelaciones son penalizadas con el total del importe pagado.
  • Traslados: Cancelaciones deben realizarse 7 días antes del inicio.
  • Seguros de Viaje: Se aplican las políticas de cancelación del proveedor.

 

11. Reservaciones Grupales
Las políticas de cancelación y no shows para grupos serán informadas en el momento de la reserva.

 

12. Reembolso por Cancelación
El cliente recibirá una nota de crédito que podrá utilizar en el plazo de un año a partir de su emisión. Esta nota no representa devolución de efectivo y se requerirá factura o soporte de pagos para su emisión.

 

13. No Shows
Si el cliente no se presenta, será penalizado por el importe total pagado. No se otorgará reembolso.

 

14. Importante
Jminyetty Travel no se hace responsable por cancelaciones realizadas a través de representantes del hotel u otros medios no autorizados. Para cancelar, el cliente deberá comunicarse con nosotros a través de info@jminyettytravel.com.

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